【重要】メール配信サービスにおける個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

平素よりインクルード株式会社をご支援いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社がメールマガジン配信業務を委託している外部メール配信サービスにおいて、不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性があることが判明いたしました。

皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

■発生した事案について
2026年6月16日、弊社が企業・法人のお客様向けに利用しているメール配信サービス提供事業者より、同社サーバーに対する第三者による不正アクセスが発生し、登録されていた情報が外部へ流出した可能性があるとの報告を受けました。

現在、同事業者において詳細な調査が進められておりますが、弊社が管理していたメールマガジン配信先情報についても対象となった可能性があります。

■漏えいした可能性のある情報
現時点では調査中となりますが、メールマガジン配信に利用していた以下の情報が対象となる可能性があります。

・メールアドレス
・氏名（登録されている場合）
・企業名（登録されている場合）

なお、上記外の機密情報は当該サービスには保管しておらず、これらの情報が漏えいしたとの報告は受けておりません。また、当該メール配信サービスは企業・法人のお客様向けの情報発信（メールマガジン）にのみ使用していたものであり、一般の個人ユーザー様の情報は一切登録されておりません。

■現時点で確認されている状況
現時点において、本件に起因する不正利用や二次被害は確認されておりません。

しかしながら、今後、弊社や関係企業を装った不審なメールやフィッシングメールが送信される可能性があります。
心当たりのないメールや添付ファイル、URLについては開かず、十分ご注意いただきますようお願いいたします。

■弊社の対応
弊社では本件を重大な問題として受け止め、委託先事業者と連携しながら事実確認および影響範囲の調査を進めております。

新たな事実が判明した場合には、速やかに弊社ホームページ等を通じてお知らせいたします。

■お問い合わせ窓口
【会社名】
インクルード株式会社

【お問い合わせ先】
・電話番号：0120-654-167
・メールアドレス：crt@include-inc.co.jp
・担当者名：山川隆司

このたびは、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

インクルード株式会社
代表取締役 　尾崎浩一